Überblick
Konnektoren verbinden nuwacom mit den Tools, die eine Organisation bereits nutzt, und stellen externe Daten und Aktionen direkt in Chat, Agenten, Wissen, Workflows und Apps bereit, ohne Wechsel zwischen Anwendungen. Sie umfassen sowohl Konnektoren als auch MCP-Server und ermöglichen alles von einfachen Integrationen bis zu individuellen Workflows, die auf relevante Daten zugreifen und Aktionen in verbundenen Systemen ausführen. nuwacom bietet zwei Arten von Konnektoren: Konnektoren und MCP-Server. Beide werden von Admins unter Workspace-Einstellungen > Konnektoren verwaltet.Konnektoren
Konnektoren sind vorkonfigurierte Integrationen für gängige Business-Tools. Sie decken typische Anwendungsfälle ab und sind ohne zusätzliche Konfiguration schnell eingerichtet. Sobald ein Konnektor verbunden ist, rufen Agenten darüber Informationen ab, analysieren Inhalte und führen Aktionen im verbundenen Tool aus. Verfügbare Konnektoren umfassen unter anderem Slack, Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Gmail und Google Docs.MCP-Server
MCP-Server ermöglichen tiefere und flexiblere Integrationen über die Standard-Konnektoren hinaus. MCP steht für Model Context Protocol und bietet eine standardisierte Methode zur Anbindung externer Systeme, sodass Agenten nicht nur auf Daten zugreifen, sondern auch komplexere und granularere Aktionen systemübergreifend ausführen. MCP-Server eignen sich für fortgeschrittene Anwendungsfälle, individuelle Integrationen und technische Workflows und werden vor allem von Administratoren und fortgeschrittenen Teams genutzt. Eine Verbindung entsteht aus einem Katalog gängiger MCP-Server, oder ein eigener Server wird bei Bedarf manuell hinzugefügt. Verfügbare MCP-Server umfassen unter anderem GitHub, Atlassian, Notion, Linear und Canva.Zentrale Vorteile
- Verfügbarkeit in einem Google Calendar prüfen und einen Termin planen
- Einen Kontakt im CRM nachschlagen, um eine Follow-up-E-Mail zu entwerfen
- Ein Jira-Backlog durchsuchen oder ein neues Issue erstellen
- Eine Confluence-Seite als Referenz in eine Konversation holen
- Eine Slack- oder Microsoft-Teams-Nachricht an ein Team senden
- Dateien in Google Drive, OneDrive oder SharePoint abrufen, analysieren und speichern
Wann Konnektoren eingesetzt werden
Konnektoren sind die richtige Wahl, wenn nuwacom mit Tools interagieren soll, auf die ein Team bereits setzt. Sie rufen Daten ab, durchsuchen Unternehmensquellen, lösen Aktionen aus und verbinden Agenten und Workflows mit externen Systemen. Für die meisten alltäglichen Tools bietet eine App einen schnellen, vorkonfigurierten Weg. Für Tools, die tieferen Zugriff, individuelle Logik oder selbst gehostete Systeme erfordern, bietet ein MCP-Server die nötige Flexibilität.Verwaltung von Konnektoren
Konnektoren werden von Admins unter Workspace-Einstellungen > Konnektoren verwaltet. Admins aktivieren oder deaktivieren jeden Konnektor einzeln, verbinden Konten und steuern, ob der Zugriff privat bleibt, auf ausgewählte Teammitglieder beschränkt ist oder mit dem gesamten Workspace geteilt wird.FAQ
Was sind Konnektoren und wofür werden sie genutzt?
Was sind Konnektoren und wofür werden sie genutzt?
Konnektoren bringen Daten aus verbundenen Business-Tools direkt in nuwacom, sodass Dateien und Informationen aus Tools wie Google Drive oder SharePoint als Wissensquelle in Chats verfügbar werden.Zusätzlich führen Agenten darüber Aktionen in diesen Systemen aus, vom automatischen Versand von E-Mails bis zur Verwaltung von Projektdokumenten.
Was passiert mit Daten, wenn Business-Tools mit nuwacom verbunden werden?
Was passiert mit Daten, wenn Business-Tools mit nuwacom verbunden werden?
Verbundene Tools folgen denselben strengen Datenschutzstandards wie alle nuwacom-Dienste: keine dauerhafte Speicherung, Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2/1.3) und im Ruhezustand (AES-256), vollständige DSGVO-Konformität und Hosting ausschließlich in nach ISO/IEC 27001 und SOC 2 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.Der Zugriff bleibt privat oder wird mit Teammitgliedern oder dem gesamten Workspace geteilt. Das Teilen eines Konnektors gewährt den Empfängern Zugriff auf alle verfügbaren Daten des verbundenen Kontos.
Was passiert mit E-Mails, wenn ein E-Mail-Konto verbunden wird?
Was passiert mit E-Mails, wenn ein E-Mail-Konto verbunden wird?
Agenten greifen nur auf ausdrückliche Anweisung auf E-Mails zu, etwa „E-Mails von X suchen“ oder „Sende eine E-Mail an …“. E-Mail-Inhalte werden temporär verarbeitet statt dauerhaft gespeichert.Die gesamte Kommunikation läuft über verschlüsselte Verbindungen (TLS 1.2/1.3), der Zugriff wird über rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) mit vollständigem Audit-Logging geregelt, und die Verbindung lässt sich jederzeit über sicheres OAuth widerrufen.
Werden Daten aus verbundenen Tools für das KI-Training genutzt?
Werden Daten aus verbundenen Tools für das KI-Training genutzt?
Nein. nuwacom nutzt keine Unternehmensdaten, um KI-Modelle zu trainieren, und verarbeitet als DSGVO-konformer Auftragsverarbeiter Daten ausschließlich gemäß den erteilten Weisungen und vertraglichen Vereinbarungen.Kundendaten werden streng zweckgebunden getrennt, und alle Subunternehmer, einschließlich KI-Anbieter, sind an gleichwertige Sicherheitsstandards und schriftliche Verträge gebunden.
Lassen sich die verfügbaren Konnektoren in einem Workspace steuern?
Lassen sich die verfügbaren Konnektoren in einem Workspace steuern?
Ja. Administratoren legen in den Workspace-Einstellungen unter Konnektoren über Konnektoren verwalten fest, welche Konnektoren im Workspace verfügbar sind. Dort kann jeder Konnektor nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert werden.So bleibt die Kontrolle über die Anbindung externer Tools zentral beim Workspace-Administrator.
Wie wird ein Konnektor sicher mit einem Team geteilt?
Wie wird ein Konnektor sicher mit einem Team geteilt?
Das Teilen erfolgt in den Workspace-Einstellungen unter Konnektoren. Über das Schloss-Symbol neben dem Konnektor in der Liste Verbundene Konten können ausgewählte Teammitglieder oder der gesamte Workspace freigeschaltet werden. Die Auswahl wird mit Fertig bestätigt.Dabei gilt das Prinzip der geringsten Rechte: Zugriffe sollten auf Personen beschränkt bleiben, die sie benötigen. Besonders sensible Konten, beispielsweise E-Mail-Konten der Geschäftsführung, sollten privat bleiben.
Wie wird ein Konnektor getrennt oder der Zugriff widerrufen?
Wie wird ein Konnektor getrennt oder der Zugriff widerrufen?
Eine Verbindung wird in den Workspace-Einstellungen unter Konnektoren entfernt, indem der betreffende Konnektor in der Liste Verbundene Konten ausgewählt wird.Die OAuth-Berechtigung von nuwacom lässt sich zusätzlich direkt in den Einstellungen des jeweiligen Dienstes widerrufen, zum Beispiel bei Google oder Microsoft.Bei Vertragsende werden alle Kundendaten sicher zurückgegeben oder gelöscht. Alle Kopien und Backups werden innerhalb von 90 Tagen vernichtet.