Skip to main content
Analytics liefert Workspace-Administratoren aggregierte Einblicke in die Nutzung des Workspace. Innerhalb von Analytics bündelt der Tab „Agenten” alle Kennzahlen, die die Nutzung der Agenten im ausgewählten Zeitraum abbilden. So lässt sich die Agenten-Nutzung auswerten, über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen und für das Reporting aufbereiten. Die Auswertungen richten sich nach dem gewählten Zeitraum und der gewählten Gruppierung, zum Beispiel nach Tag.
Agenten-Analytics ist nur für Workspace-Administratoren verfügbar.

​
Agenten-Analytics aufrufen

  1. „Workspace-Einstellungen” öffnen.
  2. „Analytics” auswählen.
  3. Den Tab „Agenten” wählen.
  4. Die Filter „Zeitraum” und „Gruppieren nach” festlegen.
Die Filter oberhalb der Ansicht steuern, wie die Daten in den Diagrammen und Kennzahlen dargestellt werden. Sobald ein Filter geändert wird, aktualisieren sich alle betroffenen Diagramme und Kennzahlen auf Basis der gewählten Einstellungen. „Gruppieren nach” legt das Zeitintervall fest, in dem die Daten aggregiert werden, zum Beispiel Tag, Woche oder Monat. „Zeitraum” bestimmt den Auswertungszeitraum, zum Beispiel heute, letzte Woche oder einen benutzerdefinierten Zeitraum.

​
Kennzahlen im Tab „Agenten”

Für die Kennzahlen „Aktive Agenten-Nutzer” und „Nachrichten pro Agent” stehen Agenten-Filter zur Verfügung. Durch die Auswahl eines oder mehrerer Agenten lässt sich analysieren, wie eine bestimmte Kombination von Agenten genutzt wurde. Beim Bewegen des Mauszeigers über einen Diagrammbalken wird der genaue Wert für den gewählten Zeitpunkt angezeigt. Nachrichtenbasierte Kennzahlen zählen Nutzernachrichten. Generierte KI-Antworten werden separat in der Agenten-Modellnutzung abgebildet.

​
Daten exportieren

Über „CSV exportieren” an einem Diagramm lassen sich die aktuell dargestellten Daten herunterladen. Jeder Export enthält eine Zeile pro Datenpunkt, zum Beispiel eine Zeile pro Modell, sowie den zugehörigen aggregierten Wert für den ausgewählten Zeitraum. Der Dateiname enthält den Diagrammtyp und den gewählten Zeitraum. Die exportierten Daten lassen sich außerhalb von nuwacom weiterverarbeiten, zum Beispiel in Excel, in einem Reporting-Tool oder in internen Auswertungen.

​
Zusätzliche Informationen zu Kennzahlen

Das Info-Symbol neben einer Auswertung öffnet eine kurze Beschreibung der zugehörigen Kennzahl. So lässt sich vor der Verwendung in Reports nachvollziehen, was ein Diagramm oder eine Kennzahl abbildet.

​
FAQ

Die Agenten-Analytics stehen ausschließlich Workspace-Administratoren zur Verfügung. Nutzer ohne Administratorrechte haben keinen Zugriff auf den Analytics-Bereich in den Workspace-Einstellungen.
Nachrichtenbasierte Kennzahlen wie „Agenten-Nachrichten” zählen die Nutzernachrichten, die in Agenten-Konversationen gesendet wurden. Die „Agenten-Modellnutzung” bildet stattdessen die generierten KI-Antworten ab, die separat erfasst werden. Beide Kennzahlen messen daher unterschiedliche Ereignisse und können abweichende Werte anzeigen.
Ja. Die Filter „Zeitraum” und „Gruppieren nach” gelten für den gesamten Tab „Agenten”. Sobald einer der Filter geändert wird, aktualisieren sich alle betroffenen Diagramme und Kennzahlen auf Basis der gewählten Einstellungen.