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Wenn Sie im Chat oder bei einem Agenten einen Prompt eingeben, berücksichtigt das System mehrere Ebenen von Richtlinien und Wissensquellen. Dieses Dokument erklärt, in welcher Reihenfolge diese Vorgaben angewendet werden und wie das System vorgeht, wenn sich Inhalte oder Anweisungen widersprechen.

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Reihenfolge der Priorität

Wenn ein Prompt eingereicht wird, wendet das System Elemente in dieser Reihenfolge an (von höchster zu niedrigster Priorität):
  1. Prompt/Agenten-Anweisung (Systemanweisung): Benutzerdefinierte Agentenanweisungen oder das standardmäßige Systemverhalten. Wenn mit einem Agenten gechattet wird und die Anweisungen verfügbar sind, werden diese verwendet. Andernfalls wird der standardmäßige nuwacom-Prompt verwendet.
  2. Sprachstil: Schreibstilrichtlinien werden nach den Systemanweisungen angewendet.
  3. Workspacerichtlinie (Unternehmensrichtlinien): Regeln und Richtlinien auf Workspaceebene. Dies gilt für alle Benutzer im Arbeitsbereich.
  4. Projektrichtlinie: Projektspezifische Regeln und Einschränkungen. Spezifischer als Workspacerichtlinien.
  5. Private Erinnerungen: Benutzerspezifisch gespeicherte Informationen. Speichert persönliche Vorlieben und Kontext.
  6. Kontextwissen (Angehängte Dateien/Dokumente): Dateien, die an Chat oder Agenten angehängt sind. Dies hat oft die höchste Priorität für den Kontext.
  7. Wissensdatenbank: Wenn das Wissensdatenbank-Tool im Frontend aktiviert ist und es übereinstimmende Informationen in der Wissensdatenbank gibt, wird es dann hinzugefügt.
  8. Web (Externe Informationen): Ergebnisse aus externen Websuchen.

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Konfliktlösung

Einige Elemente können frühere überschreiben, wenn sie in Konflikt stehen. Beispiel:
  • Workspacerichtlinie: “Immer formelle Sprache verwenden”
  • Sprachstil: “Verwende einen lockeren, freundlichen Ton”
  • Ergebnis: Der Sprachstil hat Vorrang

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Informationsquellen: Tool-bereitgestellte Daten haben Vorrang

Bei der Informationsbeschaffung haben die von Tools bereitgestellten Informationen (aus Kontextwissen, Wissensdatenbank oder Web) immer Vorrang vor den Trainingsdaten des Modells.

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Ausnahmen und Sonderfälle

Wenn spezifische Dokumente an einen Agenten angehängt sind, kann das Wissensdatenbanksuchtool deaktiviert werden, um Redundanz zu vermeiden.

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Agenten vs. Direkte Chat-Interaktionen

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Agenten

  • Können benutzerdefinierte Systemanweisungen haben, die das standardmäßige Verhalten überschreiben.
  • Kontext wird zuerst mit agentenspezifischem Wissen zusammengeführt, dann mit Anfragekontext.
  • Einige Tools können basierend auf der Agentenkonfiguration bedingt aktiviert werden.

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Direkter Chat

  • Verwendet standardmäßige Systemanweisungen, es sei denn, ein Agent wird ausgewählt.
  • Alle Workspace- und Projektleitlinien gelten.

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Warum das wichtig ist

Diese Hierarchie stellt sicher:
  • Konsistentes Verhalten: Systemanweisungen bilden die Grundlage.
  • Flexibilität: Workspace- und Projektleitlinien fügen organisatorische Einschränkungen hinzu.
  • Personalisierung: Private Erinnerungen bieten benutzerspezifischen Kontext.
  • Genauigkeit: Informationsabruf-Tools sammeln aktuelle, relevante Daten in einer definierten Reihenfolge.
Das System priorisiert Benutzeranweisungen und tool-bereitgestellte Informationen, während es organisatorische Richtlinien respektiert und einen konsistenten Ton beibehält.

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Best Practices

  1. Legen Sie Workspacerichtlinien für unternehmensweite Richtlinien fest.
  2. Verwenden Sie Projektleitlinien für projektspezifische Anforderungen.
  3. Definieren Sie den Tonfall auf Workspace- oder Projektebene für Konsistenz.
  4. Fügen Sie spezifische Dokumente an, wenn Sie präzise Informationen benötigen.
  5. Aktivieren Sie die Wissensdatenbanksuche für breitere Workspacewissen.
  6. Verwenden Sie die Websuche für Echtzeit- oder externe Informationsbedürfnisse.