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Was sind gute KI-Use Cases? 

Großartige Use Cases sind Situationen, in denen KI-Agenten oder Workflows die Qualität Ihrer Arbeit oder Ihres Produkts erhöhen und/oder den Aufwand und die Zeit bis zum Ergebnis reduzieren.  Unser Tipp: Starten Sie mit horizontalen Use Cases – also Anwendungsfällen, die teamübergreifend relevant sind. Das hat mehrere Vorteile: 
  1. Jede:r versteht das Problem: Die Akzeptanz steigt, wenn alle sich mit dem Anwendungsfall identifizieren können. 
  2. Weniger Anpassungsaufwand: Horizontale Use Cases benötigen meist weniger individuelle Anpassungen und Integrationen. 
  3. Schneller Einstieg: Komplexe, tief spezialisierte Use Cases erfordern mehr Know-how und Pflege. Beginnen Sie mit einfachen, skalierbaren Lösungen, um Erfahrungen zu sammeln. 
Beispiele: E-Mail-Assistent, Dokumentenzusammenfassung, Übersetzungen – diese Anwendungen sind in fast jedem Unternehmen nützlich und erleichtern den Arbeitsalltag spürbar. 

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So finden Sie passende Use Cases 

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1. Experimentieren & KI-Fähigkeiten kennenlernen 

Frame 1254.png Lassen Sie Nutzer:innen mit KI experimentieren und zeigen Sie konkrete Beispiele. So entwickeln sich organisch neue Ideen für den Einsatz von Agenten und Workflows.  Typische KI-Fähigkeiten: 
TextbearbeitungBilderstellungDatenanalyse
SchreibenGenerierenDaten extrahieren
ZusammenfassenAnalysierenAnalysen & Berechnungen
AnalysierenBeschreibenMuster erkennen
Fragen beantwortenText extrahierenTabellen & Diagramme erstellen

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2. Tägliche Aufgaben auflisten 

Bitten Sie Nutzer:innen, 5 wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben aus ihrem Arbeitsalltag zu notieren. 

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3. Aufgaben sammeln & clustern 

Sammeln Sie die Aufgaben im Team und gruppieren Sie ähnliche Tätigkeiten. Gibt es Überschneidungen, lohnt sich der Austausch und die gemeinsame Entwicklung von Lösungen. 
Tipp: Nutzen Sie digitale Whiteboards (z.B. Miro, Mural, Figjam) für die Ideensammlung. 

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4. Use Cases mit KI-Fähigkeiten verknüpfen 

Ordnen Sie die gesammelten Aufgaben den passenden KI-Fähigkeiten zu. Beispiel: Für Übersetzungen braucht es Textgenerierung, für Zusammenfassungen Textanalyse und -komprimierung. 

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5. Priorisieren: Was zuerst umsetzen? 

Impact-Feasibility-Matrix.png Nicht alles auf einmal! Fokussieren Sie sich auf wenige, aber wirkungsvolle Use Cases. Bewährt hat sich eine 2x2-Matrix mit den Achsen Machbarkeit und Impact:  Machbarkeit (Feasibility): 
  1. Aufwand: Geringer Aufwand = schneller umsetzbar 
  2. Datenverfügbarkeit: Sind die nötigen Daten vorhanden und nutzbar? 
  3. Integrationen: Müssen Schnittstellen oder APIs angebunden werden? 
Wirkung (Impact): 
  1. Zeitersparnis: Wie viele Stunden werden eingespart? 
  2. Qualitätsgewinn: Wird das Ergebnis besser, fehlerfreier? 
  3. Kundenzufriedenheit: Steigt die Servicequalität? 
  4. Finanzieller Effekt: Können Kosten gesenkt oder Umsätze gesteigert werden? 
Wichtig: Starten Sie mit Use Cases, die wenig Aufwand und hohen Impact haben. 
6. Dokumentieren & umsetzen  Halten Sie Ihre Ergebnisse fest: Erstellen Sie eine Tabelle mit allen Use Cases, den genutzten KI-Fähigkeiten, Aufwand, Impact, Verantwortlichen und nächsten Schritten.  Beispiel Tabelle:
IDChance/ ProblemLösungsraumUse-Case-TitelWertEinfachheit
01Hoher Zeitaufwand für FAQ-PflegeKnowledge-Search & ChatFAQ-Auto-Updater43
02Lange Reaktionszeit im SupportTextautomatisierungAntwort-Generator für Support-Tickets54
03Aufwändige Markt-Trend-RechercheResearch-AutomationKI-gestützte Trend-Summary32
7. Use Cases gemeinsam und individuell bauen  Setzen Sie erste Use Cases im Team um, damit alle den Prozess kennenlernen. Danach können Nutzer:innen eigenständig oder in kleinen Gruppen weiterarbeiten. Ein Zeitraum von 1–2 Wochen ist ideal für erste Experimente.  Follow-up: Begleiten Sie die Nutzer:innen, bieten Sie Unterstützung und sammeln Sie Feedback. In der nächsten Teamsitzung können Erfahrungen und Best Practices geteilt werden. 
Wichtig: Nicht jeder Use Case funktioniert sofort perfekt – das ist Teil des Lernprozesses. Bleiben Sie offen für Anpassungen und neue Ideen. 
Hinweis: Das nuwacom-Team unterstützt Sie gerne bei der Identifikation und Umsetzung Ihrer Use Cases. Sprechen Sie uns einfach an!  Zusammengefasst: 
Mit nuwacom schaffen Sie die Grundlage für produktive, sichere und skalierbare KI-Nutzung im Unternehmen – indem Sie Use Cases identifizieren, die echten Mehrwert bringen und sich einfach umsetzen lassen.