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# Einführung in Agenten

## Überblilck

nuwacom-Agenten übernehmen wiederkehrende und komplexe Aufgaben, vom ersten Briefing bis zum geprüften Ergebnis. Ein Agent wird in natürlicher Sprache und ohne Code beschrieben, greift auf den geteilten Unternehmenskontext zu und deckt ein breites Aufgabenspektrum ab. Admins behalten die zentrale Kontrolle über Berechtigungen, Freigaben und Protokollierung. Agenten werden im Chat über eine „@"-Erwähnung aufgerufen.

## **Zentrale Vorteile**

* **Ohne Code erstellt**: Ein Agent wird in natürlicher Sprache beschrieben und anschließend im Builder durch die Auswahl von Skills und Konnektoren verfeinert.
* **Verankert im Unternehmenskontext**: Agenten greifen auf geteilte Dokumente, Datenquellen, Skills und verbundene Apps zu, sodass die Ergebnisse zur Organisation passen.
* **Zentral gesteuert und nachvollziehbar**: Admins legen fest, was ein Agent tun darf, wann Freigaben erforderlich sind und welche Aktionen protokolliert werden.

## **Wofür Agenten genutzt werden können**

Ein Agent lohnt sich, sobald dieselbe Rolle, Anweisung, Aktion oder Wissensbasis wiederholt benötigt wird. Anweisungen, Wissen und Aktionen werden einmal konfiguriert und stehen anschließend dauerhaft zur Verfügung, sodass wiederkehrende und komplexe Aufgaben einheitlich und zuverlässig erledigt werden.

## **Use Cases**

Agenten steigern die Produktivität von Teams, indem sie ein breites Aufgabenspektrum abdecken:

* **Recherche**: Informationen aus dem Web oder aus Dateien werden strukturiert zusammengetragen. Ein Recherche-Agent erfasst Informationen zu einem Thema systematisch und stellt sie übersichtlich dar.
* **Datenanalyse**: Daten werden ausgewertet und Ergebnisse aufbereitet. Ein Analyse-Agent strukturiert große Datenmengen, erkennt relevante Muster und fasst die Erkenntnisse klar zusammen.
* **Content-Erstellung**: Dokumente, Präsentationen und E-Mails werden erzeugt. Ein Blog-Artikel-Agent erstellt aus einem Keyword und einer Zielgruppe einen SEO-optimierten Entwurf mit klarer Struktur, Keyword-Integration und Meta-Beschreibung.
* **Prozessausführung**: Ganze Prozessschritte werden automatisch abgewickelt. Nach der Freigabe eines Blog-Artikels fragt der Agent den gewünschten Slack-Kanal ab und benachrichtigt das Team über den fertigen Content.

## **Interne Agenten**

Die meisten Agenten werden für den Einsatz innerhalb des Workspace erstellt, wo Anweisungen, Wissen, Aktionen und Einstellungen konfiguriert werden, bevor der Agent mit dem Team geteilt wird. Der gesamte Aufbau erfolgt in nuwacom, vom ersten Entwurf bis zur Freigabe im gesamten Workspace. Eine eigene Seite behandelt den vollständigen Einrichtungs- und Freigabeprozess.

## **Externe Agenten**

Ein Agent lässt sich auch außerhalb des Workspace einbetten, zum Beispiel auf einer Website über ein Widget oder ein iFrame. So steht er auch Personen zur Verfügung, die nicht zum Workspace gehören, etwa Website-Besuchern oder Kunden. Eine eigene Seite behandelt die externe Veröffentlichung, erlaubte Domains und Einbettungsoptionen.

## **FAQ**

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wann lohnt sich ein Agent statt eines normalen Chats?">
    Ein Agent lohnt sich, sobald dieselbe Rolle, Anweisung, Aktion oder Wissensbasis wiederholt benötigt wird. Anweisungen, Wissen und Aktionen werden einmal konfiguriert und übernehmen anschließend wiederkehrende und komplexe Aufgaben vom Briefing bis zum geprüften Ergebnis.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie wird ein Agent aufgerufen?">
    Ein Agent wird im Chat über eine „@"-Erwähnung aufgerufen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wer behält die Kontrolle darüber, was ein Agent tun kann?">
    Admins behalten die zentrale Kontrolle über Berechtigungen, Freigaben und Protokollierung und legen fest, was ein Agent tun darf, wann Freigaben erforderlich sind und welche Aktionen protokolliert werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was macht die Antworten eines Agenten unternehmensspezifisch?">
    Agenten greifen auf geteilte Dokumente, Datenquellen, Skills und verbundene Apps zu, sodass die Ergebnisse den eigenen Kontext der Organisation widerspiegeln statt generischer Informationen.
  </Accordion>
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