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# KI-Nutzung

## Überblick

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/nuwacomgmbh/rNPBxkjulYS6_TD-/images/kinutzungde.png?fit=max&auto=format&n=rNPBxkjulYS6_TD-&q=85&s=ae9fb5edfc8dc1efb0b492c3e5efb3eb" alt="Kinutzungde" width="3984" height="1816" data-path="images/kinutzungde.png" />
</Frame>

Die KI-Nutzung ist jetzt Teil von nuwacom und macht sichtbar, wie viel KI-Leistung im laufenden Nutzungszeitraum beansprucht wird. Das Modell schafft Transparenz über den Verbrauch und Flexibilität darüber, wie KI-Leistung über verschiedene Seats verteilt und bei Bedarf erweitert wird.

Die enthaltene KI-Nutzung ist Bestandteil jedes Seats und deckt den normalen Arbeitsalltag ab, ohne dass jede Aktion einzeln geplant werden muss. Steigt der Bedarf, lässt sich zusätzliche KI-Nutzung buchen und flexibel auf Nutzer verteilen.

Drei Begriffe strukturieren das Modell:

* **Pläne** legen den Funktionsumfang und die Bereitstellung fest, buchbar als Business oder Enterprise.
* **Seats** bestimmen über den Seat-Typ, wie viel KI-Nutzung pro Nutzer enthalten ist, verfügbar als Standard, Premium und Power.
* **Zusätzliche KI-Nutzung** erweitert die verfügbare Kapazität auf Unternehmensebene und wird einzelnen Nutzern gezielt zugewiesen.

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## So ist die KI-Nutzung aufgebaut

### KI-Nutzung in Seats

Die enthaltene KI-Nutzung ist über den Seat abgedeckt. Verfügbar sind drei Seat-Typen: Standard, Premium und Power. Die Seat-Typen unterscheiden sich ausschließlich in der Höhe der enthaltenen KI-Nutzung, nicht im Funktionsumfang: Jeder Nutzer erhält denselben vollständigen Funktionsumfang des jeweiligen Plans.

### Zusätzliche KI-Nutzung

Reicht die enthaltene KI-Nutzung nicht aus, lässt sich zusätzliche KI-Nutzung dazubuchen. Sie wird flexibel auf Nutzer verteilt und eignet sich für höheren oder gezielten Bedarf, etwa umfangreiche Workflows, das Bauen von Apps oder intensives agentisches Arbeiten.

### Separate Nutzungsbereiche

Bestimmte Anwendungsfälle laufen getrennt von den internen Seats, insbesondere externe Chatbots ohne interne Nutzerlizenz. Für diese Bereiche gelten eigene Regeln für zusätzliche KI-Nutzung, die je nach erwarteter Nutzung, Modellwahl und Einsatzfall vereinbart wird.

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## Seats im Überblick

Der Seat-Typ bestimmt, wie viel KI-Nutzung pro Nutzer enthalten ist und welcher Preis pro Nutzer gilt. Die folgende Übersicht zeigt, für wen sich welcher Seat-Typ eignet und welche KI-Nutzung enthalten ist.

| Seat         | Geeignet für                                                                                                                             | Enthaltene <br />KI-Nutzung | Preis pro Nutzer / Monat |
| :----------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :-------------------------- | :----------------------- |
| **Standard** | Die meisten Mitarbeiter im normalen Arbeitsalltag: Chat, Wissenssuche, Zusammenfassungen, Meetings, einfache Dokumente                   | 1x                          | 25 €                     |
| **Premium**  | Nutzer, die regelmäßig intensiver mit KI arbeiten: längere Dateien, viele Meetings, häufige Dokumente, erste Workflows, Visualisierungen | 2x                          | 49 €                     |
| **Power**    | Sehr aktive Nutzer, AI Champions oder Builder: viele Dateien, viele Tests, Agenten, komplexe Aufgaben, Apps und Workflows bauen          | 5x                          | 99 €                     |

Wer dauerhaft mehr KI-Nutzung braucht, wechselt vom Seat-Typ Standard auf Premium oder von Premium auf Power. Der Seat-Typ Premium schließt dabei die Lücke für aktive Nutzer, die mehr KI-Nutzung brauchen, aber noch keinen Power-Seat benötigen.

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## KI-Nutzung im Workspace verwalten

Admins verwalten die KI-Nutzung zentral in den Workspace-Einstellungen unter **Plan & Nutzung**. Dieser Bereich ist ausschließlich Admins zugänglich. Dort werden Pläne, Seats, Verbrauch und zusätzliche KI-Nutzung zusammengeführt.

<Info>
  Bei Enterprise-Plänen erfolgt die Verwaltung von Plan und Abrechnung über den nuwacom Customer Success Manager.
</Info>

### KI-Nutzung ansehen

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/nuwacomgmbh/8VOiVNfdltJo1V7h/images/openaiusagesettings-1.gif?s=95d3d3cf5b97d0ccb235da9db095db27" alt="Openaiusagesettings" width="1908" height="1080" data-path="images/openaiusagesettings-1.gif" />
</Frame>

1. Klicke auf *Konto*.
2. Wähle *KI-Nutzung ansehen* aus.
3. Überprüfe die KI-Nutzung deines Teams.

Die KI-Nutzung kann auch zentral unter *Workspace-Einstellungen > Plan & Nutzung* eingesehen werden.

### Plan und enthaltene Seats prüfen

* Aktiven Plan und Erneuerungsdatum einsehen, inklusive der enthaltenen Seats je Seat-Typ: Standard (25 €), Premium (49 €), Power (99 €).
* Nicht zugewiesene Seats über den eingeblendeten Hinweis direkt zuweisen.
* Plan und Abrechnung über „Plan verwalten" und „Zahlung und Abrechnung" anpassen.

### Verbrauch im Workspace prüfen

* Den Verbrauch aller Nutzer im Überblick einsehen.
* Die verbleibende zusätzliche KI-Nutzung insgesamt und je Nutzer als Auslastung verfolgen.

### Seats und zusätzliche KI-Nutzung zuweisen

* Je Nutzer sehen, welcher Seat-Typ zugewiesen ist, samt zugewiesener zusätzlicher KI-Nutzung und Auslastung als Prozentwert.
* Den Seat-Typ in der Spalte „Seat" ändern.
* Zusätzliche KI-Nutzung aus dem Workspace-Kontingent in der Spalte „Zusätzlich" einzelnen Nutzern zuweisen.
* Über „Nutzer einladen" weitere Nutzer hinzufügen oder über das Suchfeld filtern.

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## Mehr KI-Nutzung bereitstellen

Zwei Wege erhöhen die verfügbare KI-Nutzung:

### **1. Seat upgraden**

Den Seat-Typ eines Nutzers hochstufen, etwa von Standard auf Premium oder von Premium auf Power, wenn dauerhaft mehr KI-Nutzung nötig ist.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/nuwacomgmbh/rNPBxkjulYS6_TD-/images/manageplan.gif?s=7700517aa473c380b2dc5e923e49b702" alt="Manageplan" width="1908" height="1080" data-path="images/manageplan.gif" />
</Frame>

### **2. Zusätzliche KI-Nutzung buchen**

Mehr flexible Kapazität für Nutzer, Teams oder Anwendungsfälle bereitstellen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/nuwacomgmbh/rNPBxkjulYS6_TD-/images/additionalaiusage2.gif?s=d2de4101a3a2fe7766a87274be569885" alt="Additionalaiusage2" width="1908" height="1080" data-path="images/additionalaiusage2.gif" />
</Frame>

Zusätzliche KI-Nutzung wird auf Unternehmensebene gebucht und lässt sich flexibel auf die Nutzer, Teams oder Anwendungsfälle verteilen, die sie benötigen. Sie eignet sich besonders für aufwendigere oder wiederkehrende Nutzung, etwa umfangreiche Workflows, das Bauen von Apps oder viele Automationen.

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## Gültigkeitszeitraum der KI-Nutzung

### Seats

Die in einem Seat enthaltene KI-Nutzung (Standard, Premium oder Power) steht jeweils für einen **Monat** zur Verfügung. Zu Beginn jedes Monats wird das Kontingent vollständig erneuert.

Nicht genutzte KI-Nutzung verfällt am Monatsende und wird nicht in den nächsten Monat übertragen. Jeder Monat beginnt daher mit dem vollen monatlichen Kontingent, unabhängig davon, wie viel im Vormonat genutzt wurde.

### Zusätzliche KI-Nutzung

Zusätzliche KI-Nutzung wird als Kontingent für die jeweilige **Vertragslaufzeit** gebucht. Dieses Kontingent steht während der gesamten Vertragslaufzeit zur Verfügung und kann flexibel innerhalb dieses Zeitraums genutzt werden.

Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn der Kunde zusätzliche KI-Nutzung bewusst bucht oder deren Buchung freigibt.

***

## Pläne im Überblick

nuwacom ist in zwei Plänen buchbar. Beide enthalten die vollständige KI-Funktionalität und unterscheiden sich in Bereitstellung, Governance, Hosting und Integrationstiefe.

| Plan           | Geeignet für                                                          | Hosting                                            | Preise                     |
| :------------- | :-------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------- | :------------------------- |
| **Business**   | Teams, die schnell mit KI arbeiten möchten                            | Europa auf Azure                                   | Ab 25 € pro Nutzer / Monat |
| **Enterprise** | Unternehmen mit unternehmensweitem KI-Einsatz und maximaler Kontrolle | Europa auf Azure, optional Deutschland auf STACKIT | Individuell, ab 20 Nutzern |

Der Enterprise-Plan enthält alle Business-Funktionen und ergänzt sie um automatisierte Knowledge-Base-Synchronisation, erweiterte Governance und Compliance, individuelle Integrationen, priorisierten Support mit SLA sowie dediziertes Onboarding.

Eine detaillierte Übersicht zu den Preisen findest du [hier](https://nuwacom.com/de/preise). <br />Möchtest du erweiterte Funktionen freischalten? Wechsle zu Enterprise und [sprich mit einem KI-Experten.](https://insights.nuwacom.ai/meetings/robert-ivanov/demo?uuid=5b6d58fb-481d-46b1-8818-416c45ac9fb7)

***

## Was passiert bei ausgeschöpfter KI-Nutzung

### Normale Nutzung in nuwacom

Ist die monatlich enthaltene KI-Nutzung aufgebraucht, blockiert nuwacom nicht. Der Chat bleibt verfügbar und das System wechselt für weitere Anfragen automatisch in den Auto-Modus, also auf ein kosteneffizienteres Modell. So arbeiten Nutzer ohne Unterbrechung weiter, und es entstehen keine ungeplanten Zusatzkosten.

### Externe Chatbots und Workflows

Ist die dafür vorgesehene zusätzliche KI-Nutzung eines externen Chatbots oder Workflows ausgeschöpft, wird dieser blockiert. Eine weitere Verarbeitung erfolgt erst, wenn zusätzliche KI-Nutzung gebucht wurde, ein Seat-Upgrade erfolgt ist oder der nächste monatliche Nutzungszeitraum startet.

***

## Welche Nutzung mehr KI-Nutzung beansprucht

Als Orientierung gilt: Je mehr Kontext, Dateien, Daten und Zwischenschritte verarbeitet werden, desto mehr KI-Nutzung wird beansprucht.

**Normale Nutzung**, über den Seat abgedeckt:

* Chat
* Wissenssuche
* Zusammenfassungen
* Meetings
* einfache Dokumente

**Höherer Verbrauch**, bei regelmäßigem Einsatz zusätzlich einplanen:

* große Dateien
* vollständige Präsentationen
* komplexe Workflows
* Apps bauen
* Visualisierungen
* API-Nutzung

**Separate Planung**, über eigene zusätzliche KI-Nutzung:

* externe Chatbots
* unternehmensweite Automationen

***

## KI-Nutzungs-Tipps

Leistungsstarke Modelle beanspruchen mehr KI-Nutzung, ebenso Apps, Videos und Bilder. Den größten Einfluss hat ein bewusster Einsatz nach dem Prinzip: erst denken, dann prompten, dann ausführen. Gerade bei Apps, Videos und Bildern reduziert eine kurze Vorbereitung den Verbrauch spürbar.

* **Kontext klein halten:** Der größte Treiber ist meist nicht der Prompt selbst, sondern die mitgeführte Konversationshistorie und angehängte Dokumente. Für neue Themen eignet sich ein neuer Chat statt eines langen Threads, da jede Nachricht den gesamten bisherigen Kontext mitzieht. Bei langen Dateien genügt oft der relevante Ausschnitt statt des ganzen Dokuments.
* **Präzise statt vage prompten:** Ungenaue Anfragen führen zu Rückfragen, falschen Annahmen und Nachbesserungen, und jede Runde kostet erneut den vollen Kontext. Ein klarer Prompt mit Kontext, Ziel und gewünschtem Format spart mehrere Nachfrage-Runden.
* **Output-Länge steuern:** Eine explizite Bitte um Kürze („kurz", „nur Stichpunkte", „ohne Erklärung") reduziert die Ausgabe und oft auch nachgelagerte Runden.
* **Redundanz vermeiden:** Große Dateien oder Daten nicht bei jeder Nachricht neu einfügen, wenn sie bereits im Kontext liegen. Bei wiederkehrenden Aufgaben eignet sich eine Vorlage oder ein Skript statt einer erneuten Erklärung des vollen Kontexts.
* **Aufgaben bündeln statt fragmentieren:** Mehrere kleine Anfragen nacheinander kosten in Summe mehr als eine strukturierte Anfrage, die alles abdeckt, da bei jeder neuen Nachricht der bisherige Verlauf erneut mitzählt.
* **Nur relevante Werkzeuge und Daten laden:** Jedes unnötig geladene Tool und jede unnötig durchsuchte Datenquelle verursacht zusätzlichen Overhead. Eine gezielte Anfrage ist sparsamer als eine breite Suche über alle Quellen.
* **Konzeptarbeit vorab:** Bei Slides oder Bildern zunächst im einfachen Chat ein Skript erarbeiten, statt direkt die Generierung zu starten. Das fertige Skript dient danach als präzise Prompt-Anweisung und spart KI-Nutzung, da die KI weniger Interpretationsspielraum hat und das Ergebnis direkt im ersten Versuch liefert.

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Pläne und Seats gibt es?">
    Verfügbar sind der Business-Plan ab 25 € pro Nutzer und Monat im Self-Serve sowie der Enterprise-Plan ab 20 Nutzern mit individueller Beratung. Innerhalb beider Pläne stehen die Seat-Typen Standard (1x), Premium (2x) und Power (5x) zur Verfügung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gibt es je nach Seat-Typ oder gebuchter KI-Nutzung Einschränkungen im Funktionsumfang?">
    Nein. Seat-Typen und zusätzliche KI-Nutzung unterscheiden sich ausschließlich in der Höhe der enthaltenen KI-Nutzung, nicht im Funktionsumfang. Ein höherer Seat-Typ oder zusätzliche KI-Nutzung erweitert nur das Nutzungsvolumen und schaltet keine zusätzlichen Funktionen frei.
  </Accordion>

  <Accordion title="Entstehen automatisch Zusatzkosten bei hoher Nutzung?">
    Nein. Zusätzliche Kosten entstehen ausschließlich, wenn zusätzliche KI-Nutzung bewusst vom Admin gebucht oder freigegeben wird.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wird nuwacom blockiert, wenn die KI-Nutzung aufgebraucht ist?">
    Nein. Chat und Agenten wechseln automatisch in den Auto-Modus auf ein kosteneffizienteres Modell. Nur externe Chatbots und Workflows werden blockiert, sobald ihre zusätzliche KI-Nutzung ausgeschöpft ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie wird die KI-Nutzung von Workflows abgerechnet?">
    Ein Workflow läuft immer im Namen eines bestimmten Nutzers und beansprucht dessen enthaltene oder zusätzlich gebuchte KI-Nutzung, auch bei automatischen oder wiederkehrenden Läufen. Für regelmäßige, komplexe oder unternehmensweite Automationen empfiehlt sich zusätzliche KI-Nutzung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Verursacht das Hochladen von Daten in die Wissensdatenbank KI-Nutzung?">
    Nein. Der manuelle Upload verursacht keine KI-Nutzung. Diese entsteht erst bei KI-Aktionen mit den Daten, etwa Suche, Zusammenfassung, Analyse, Chat über Wissen oder App- und Workflow-Ausführung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Erneuert sich die enthaltene KI-Nutzung monatlich, und wird Ungenutztes übertragen?">
    Die enthaltene KI-Nutzung erneuert sich zu Beginn jedes Monats vollständig. Nicht beanspruchte Nutzung wird nicht übertragen. Zusätzliche KI-Nutzung steht jährlich zur Verfügung.
  </Accordion>
</AccordionGroup>