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# Agent Builder

## **Was ist der Agent Builder?**

Im Agent Builder werden nuwacom-Agenten ohne Code erstellt und konfiguriert. Ein Agent übernimmt komplexe, wiederkehrende Aufgaben von der ersten Anfrage bis zum geprüften Ergebnis und greift dabei auf den gemeinsamen Unternehmenskontext zu. Die zentrale Kontrolle über Berechtigungen, Freigaben und Protokollierung bleibt bei den Admins.

Sobald ein Agent gespeichert ist, lässt er sich direkt im Chat aufrufen, indem er mit „@" erwähnt wird.

## **Bevor es losgeht**

Eine klare Vorstellung davon, wie der Agent unterstützen soll, sorgt von Anfang an für eine übersichtlichere Struktur. Vier Fragen leiten durch die Einrichtung:

1. **Ziel**: Was soll der Agent für die Nutzerin oder den Nutzer erreichen?
2. **Schritte**: Aus welchen logischen Teilschritten besteht die Aufgabe?
3. **Wissen**: Greift der Agent auf eine einzelne Datei, mehrere Dokumente oder Beispiele zurück?
4. **Eingabeart**: Kommen die Eingaben als Freitext, als strukturierte Formulare oder als gezielte Rückfragen an?

## **Einen Agent mit dem Builder erstellen**

Ein neuer Agent entsteht über die Option „Agent erstellen" im Modul Agenten. Dafür stehen drei Wege zur Verfügung.

### **Mit einer Vorlage starten**

nuwacom stellt vordefinierte Agenten bereit: eine durchsuchbare Sammlung von Agent-Vorlagen, die bewährte Anwendungsfälle direkt abdecken. Statt bei null zu beginnen, wird eine passende Vorlage ausgewählt und anschließend an Marke und Anforderungen angepasst. Die Vorlagen sind nach Geschäftsbereich geordnet, damit sich die richtige schnell finden lässt:

1. **Sales**: zum Beispiel Proposal Assistant, Competitive Intelligence Agent
2. **Customer Support**: zum Beispiel Knowledge Base Assistant, Customer Feedback Insights Agent, Support Triage Agent
3. **Marketing**: zum Beispiel Brand Review Agent, Content Repurposing Agent, Campaign Briefing Agent
4. **Legal**: zum Beispiel Data Privacy Review Agent, Contract Review Agent
5. **Product**: zum Beispiel Document Intelligence Agent, Product Research Agent, Release Notes Agent

### **Mit KI erstellen**

Eine Beschreibung dessen, was der Agent leisten soll, im Eingabefeld startet einen KI-gestützten Aufbau, und der Agent wird automatisch zusammengestellt. Diese Methode spart Zeit und hilft dabei, die passenden Anweisungen zu formulieren. Jedes Detail lässt sich danach manuell feinjustieren.

### **Von Grund auf erstellen**

Die Option „Von Grund auf erstellen" richtet den Agent Schritt für Schritt ein, wobei Name, Anweisungen, Wissen und Verhalten manuell festgelegt werden. Sie ist über das Drei-Punkte-Menü verfügbar und bietet mit konkreten Vorgaben von Beginn an die größtmögliche Kontrolle.

## **Verfeinern und testen**

Ein Agent wird während der Erstellung und nach der Konfiguration getestet. Die Vorschau „AUsführen" zeigt, wie der Agent arbeitet, und unterstützt dabei, die Anweisungen zu optimieren. Mehrere Durchläufe sind normal. Funktioniert etwas nicht wie beabsichtigt, hilft meist eine klarere Beschreibung oder eine Überarbeitung des betreffenden Abschnitts. Das Durchspielen typischer Anwendungsfälle bestätigt, dass die Anweisungen in verschiedenen Situationen tragen.

## **Speichern, teilen und veröffentlichen**

Nach der Konfiguration bleibt ein Agent privat oder lässt sich mit einzelnen Nutzenden, Nutzergruppen oder dem gesamten Workspace teilen. Beim Teilen wird festgelegt, ob die Empfänger Lese- oder Bearbeitungsrechte erhalten. Über die Schaltfläche zum Teilen wird der Agent im Workspace bereitgestellt oder gezielt mit bestimmten Personen geteilt.

<Note>
  **Wichtig:** Das mit dem Agent verbundene Wissen wird ebenfalls mit diesen Nutzenden geteilt. Wird ein Agent mit angehängten Prompts geteilt, werden die Prompts mit geteilt. Wird ein Agent mit Aktionen geteilt, spielen auch die Berechtigungen eine Rolle: Nutzende richten entweder eigene Konten ein oder verwenden das bestehende Konto.
</Note>

<Info>
  **Tipp**: Nach dem Speichern lässt sich ein Agent für den schnellen Zugriff an die Navigationsleiste anheften
</Info>

***

## **FAQ**

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wann sollte eine Vorlage statt eines Aufbaus von Grund auf verwendet werden?">
    Eine Vorlage liefert eine bewährte Grundstruktur, die nur an den konkreten Kontext angepasst werden muss, und eignet sich damit für einen schnellen Start. Der Aufbau von Grund auf passt zu Fällen, in denen die Einrichtung bereits klar ist und maximale Kontrolle benötigt wird.
  </Accordion>

  <Accordion title="Konfiguriert die KI den gesamten Agent automatisch?">
    Die KI stellt den Agent aus einer Beschreibung zusammen und kann den Großteil der Konfiguration festlegen. Jedes Detail lässt sich anschließend im Bearbeitungsbereich manuell verfeinern.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie wird ein Agent nach der Erstellung verwendet?">
    Gespeicherte Agenten werden direkt im Chat aufgerufen, indem sie mit „@" erwähnt werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit dem verbundenen Wissen, wenn ein Agent geteilt wird?">
    Das mit dem Agent verknüpfte Wissen wird zusammen mit dem Agent geteilt, sodass die berechtigten Nutzenden ebenfalls Zugriff auf diese Inhalte erhalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>