> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.nuwacom.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Agenten-Analytics

Analytics liefert Workspace-Administratoren aggregierte Einblicke in die Nutzung des Workspace. Innerhalb von Analytics bündelt der Tab „Agenten" alle Kennzahlen, die die Nutzung der Agenten im ausgewählten Zeitraum abbilden. So lässt sich die Agenten-Nutzung auswerten, über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen und für das Reporting aufbereiten. Die Auswertungen richten sich nach dem gewählten Zeitraum und der gewählten Gruppierung, zum Beispiel nach Tag.

<Info>
  Agenten-Analytics ist nur für Workspace-Administratoren verfügbar.
</Info>

## **Agenten-Analytics aufrufen**

1. „Workspace-Einstellungen" öffnen.
2. „Analytics" auswählen.
3. Den Tab „Agenten" wählen.
4. Die Filter „Zeitraum" und „Gruppieren nach" festlegen.

Die Filter oberhalb der Ansicht steuern, wie die Daten in den Diagrammen und Kennzahlen dargestellt werden. Sobald ein Filter geändert wird, aktualisieren sich alle betroffenen Diagramme und Kennzahlen auf Basis der gewählten Einstellungen. „Gruppieren nach" legt das Zeitintervall fest, in dem die Daten aggregiert werden, zum Beispiel Tag, Woche oder Monat. „Zeitraum" bestimmt den Auswertungszeitraum, zum Beispiel heute, letzte Woche oder einen benutzerdefinierten Zeitraum.

## **Kennzahlen im Tab „Agenten"**

| **Kennzahl**          | **Beschreibung**                                                                                               |
| :-------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Agenten-Nachrichten   | Zeigt die Anzahl der Nutzernachrichten, die in Konversationen mit einem Agenten gesendet wurden.               |
| Aktive Agenten-Nutzer | Zeigt die Anzahl einzelner Nutzer, die mindestens eine Nachricht in einer Agenten-Konversation gesendet haben. |
| Nachrichten pro Agent | Zeigt, wie viele Nutzernachrichten an jeden Agenten gesendet wurden.                                           |
| Agenten-Modellnutzung | Zeigt, welche KI-Modelle für Antworten in Agenten-Konversationen verwendet wurden.                             |

Für die Kennzahlen „Aktive Agenten-Nutzer" und „Nachrichten pro Agent" stehen Agenten-Filter zur Verfügung. Durch die Auswahl eines oder mehrerer Agenten lässt sich analysieren, wie eine bestimmte Kombination von Agenten genutzt wurde.

Beim Bewegen des Mauszeigers über einen Diagrammbalken wird der genaue Wert für den gewählten Zeitpunkt angezeigt. Nachrichtenbasierte Kennzahlen zählen Nutzernachrichten. Generierte KI-Antworten werden separat in der Agenten-Modellnutzung abgebildet.

## **Daten exportieren**

Über „CSV exportieren" an einem Diagramm lassen sich die aktuell dargestellten Daten herunterladen. Jeder Export enthält eine Zeile pro Datenpunkt, zum Beispiel eine Zeile pro Modell, sowie den zugehörigen aggregierten Wert für den ausgewählten Zeitraum. Der Dateiname enthält den Diagrammtyp und den gewählten Zeitraum. Die exportierten Daten lassen sich außerhalb von nuwacom weiterverarbeiten, zum Beispiel in Excel, in einem Reporting-Tool oder in internen Auswertungen.

## **Zusätzliche Informationen zu Kennzahlen**

Das Info-Symbol neben einer Auswertung öffnet eine kurze Beschreibung der zugehörigen Kennzahl. So lässt sich vor der Verwendung in Reports nachvollziehen, was ein Diagramm oder eine Kennzahl abbildet.

## **FAQ**

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wer hat Zugriff auf die Agenten-Analytics?">
    Die Agenten-Analytics stehen ausschließlich Workspace-Administratoren zur Verfügung. Nutzer ohne Administratorrechte haben keinen Zugriff auf den Analytics-Bereich in den Workspace-Einstellungen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum zeigen „Agenten-Nachrichten&#x22; und „Agenten-Modellnutzung&#x22; unterschiedliche Werte?">
    Nachrichtenbasierte Kennzahlen wie „Agenten-Nachrichten" zählen die Nutzernachrichten, die in Agenten-Konversationen gesendet wurden. Die „Agenten-Modellnutzung" bildet stattdessen die generierten KI-Antworten ab, die separat erfasst werden. Beide Kennzahlen messen daher unterschiedliche Ereignisse und können abweichende Werte anzeigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wirkt sich eine Änderung von Zeitraum oder Gruppierung auf alle Agenten-Diagramme aus?">
    Ja. Die Filter „Zeitraum" und „Gruppieren nach" gelten für den gesamten Tab „Agenten". Sobald einer der Filter geändert wird, aktualisieren sich alle betroffenen Diagramme und Kennzahlen auf Basis der gewählten Einstellungen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>